


A.整套设备交易流程
1)用户通过电话、网络等渠道与我们取得联系,沟通具体需求情况,公司技术部为您选型提供参考意见。
2)经过双方沟通达成共识,***终确定设备型号及过滤面积、价格、确定发货日期等。
3)签订合同并付预付款,安排生产,完成生产安排发货。
4)货到后根据需求供方排技术人员免费调试、免费代培操作人员。
5)进入售后保障阶段。
B.设备耗材与配件的交易流程
1)需方提供准确的配件信息及具体数量。
2)核实供货情况并报价,协商一致签订合同。
3)确认发货时间,安排发货。
4)确认收货,进入售后服务阶段
C、售后服务承诺
1.质量保证:作为设备供应商,我公司对提供的产品均为厂家原厂原包装,符合国家质量认证体系,提供产品技术资料(公司样本、使用说明书、产品合格证、装箱单)整机保修一年,易损件不在保修范围之内。
2.供货安排时间:我公司在与用户签订合同生效,即向用户提供货物。产品的制造及检测均有记录,对产品性能的检测均通过多次实验,完全符合出厂的标准。待产品被确认合格等一切手续都稳妥后就安排发货。
3.产品交货期:按合同要求发货,若用户有特殊要求需提前发货,我们可安排工人加班加点生产,尽***大的努力满足客户要求。
4.保修承诺:我司对合同供货有效期内提供的产品,提供正常工作日全天候的服务,终身技术服务支持。
5.响应时间:若在7个工作日内发生质量问题,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费调换。保修期内产品若发生故障,接到用户电话立即响应,技术人员随时与用户沟通解决,如需要到现场解决,48小时内尽量赶到。